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关于暖气及暖气费收取的问题,看这里
发布时间:2018-11-16 10:50:42      阅读次数:      来源:业务科       作者:郑小英
       2018年供暖期已到,遇到暖气问题,应该怎么办?针对最近测绘局微信公众号大家提出的供暖期间可能会遇到的常见问题,综合业务科在征询了动力站水工班工作人员后,现答复如下,希望给您提供一些帮助。
       一、暖气不热是啥原因?
      参照《西安市城市集中供热管理条例》(测绘局小区采用的是自主供暖)的规定,自11月15日起,测绘局小区供暖温度承诺达到最低16℃。
       如果家里不热怎么办?-----首先,请征询同层左右、同楼上下邻居家中的暖气情况,了解清楚是大家家里都不热还是只有您自家问题,之后,请拨打动力站的电话87604294、87604299,将您了解到的情况反映给他们,动力站会安排工作人员前来维修,因维修需要一段时间,您需要耐心等待;若无人接听,说明工作人员都被派出正在维修中,这时,请拨打87604300,动力站值班人员进行登记后,随后会安排工作人员前来维修,也请您耐心等待。
       二、同一栋楼,为啥“自家不热”
       原因有以下几个方面:可能是您家中内部管网有气阻,或者暖气片出现气堵,需要排气。
此外,您在入住时,装修包裹暖气片、房屋老旧、密闭性不好,也会影响供暖效果。
       三、如何测温?
       根据行业测温采取的方式,测温使用探头测温仪,测温应在门窗关闭三十分钟以上,测温点一般设在房屋中心位置(距地面高度1--1.5米处),测温仪表示值稳定时结束测温。
       四、暖气爆管漏水怎么办?
       如果散热器前有阀门的,应尽快关闭阀门。
       如果散热器前没有阀门,请立刻拨打电话87604294或87604300,动力站工作人员会在第一时间赶到,关闭单元阀门,随后进行抢修;请您同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上,减少水流量,降低热水喷涌造成的损失及人身伤害。
       五、怎样给暖气管道“排气”
       如果供热期间别人家热了,您家还不热,您可以试试给暖气管道“排气”。
若您家暖气上面有手动放气阀,请将其拧开,使空气排出。注意:一定要一组一组地排气!当有水排出时,关闭手动放气阀。过一段时间,再放气,重复两三次即可,并注意观察室内系统有无漏水现象。
       六、取暖期家中无人居住,怎么减免暖气费?
       因各种原因,许多职工家属在供暖期间并未在院内居住,怎样省下这笔费用?
若您是大院的多层住户,因这些楼层采用的是统一供暖系统,无法单独关闭供暖设施,这笔费用无法省下。
       若您是1、2、3、4、6楼的住户,首先,请提前至动力站办公室提出申请、备案登记,按要求完善手续后,动力站会派出工作人员,到您家关闭阀门、贴上封条;随后,动力站会将先关资料转送给后勤中心物业收费室,待收取暖气费时,会减免40%,只按采暖期费用的60%收取。

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